Le Feedback

DTA

Solution digitale de gestion des feedback avec IA générative

Type

PME

Plateforme

Web

Contexte

Le cabinet DTA disposait d’une méthode managériale efficace issue du terrain, mais difficile à reproduire à grande échelle car entièrement manuelle.

Le Défi

Le manque d’outillage numérique limitait la scalabilité, l’automatisation et l’efficacité commerciale de leur approche.

La Solution

Phase Lab : co-construction de l’UX cible et des fonctionnalités cœur, validation des personas, structuration de la méthode existante. Phase Squad : développement de la plateforme avec génération assistée par IA (Mistral Large + RAG), base MongoDB, backoffice Airtable, hébergement Scaleway, interfaçage complet entre front et back via API REST.

Stack Technique

Vue.js

Node.js

Express.js

Mongoose

MongoDB

Airtable

LangChain

Mistral Large

TypeScript

Bénéfices Clés

Passage d'une méthode artisanale à un produit scalable
Intégration d'une IA générative avec prompts contextualisés
Gain de légitimité dans les interventions clients
Produit valorisable dans leur offre commerciale
Hébergement français conforme RGPD

Exécution

Projet mené en itérations rapides avec un client grand compte impliqué. Cadrage IA clair dès le départ. Livraison dans les délais et conforme à l’usage attendu.

Architecture

Architecture REST typée JS fullstack. Utilisation d’une base vectorielle pour le système RAG. Airtable en backoffice métier. Hébergement sur Scaleway pour garantir la souveraineté des données.

Impact Business

L'outil apporte une nouvelle preuve de valeur aux clients, et transforme un savoir-faire artisanal en un actif numérique commercialisable.

Témoignage Client

"Notre outil d’entretiens s’enrichit désormais d’une analyse pointue fondée sur nos référentiels. Un véritable levier d’efficacité pour le management du quotidien !"

— Thibault Chevalier, Co-fondateur